بازگشت کالا
رضایت شما از خرید برای ما مهم است. اگر سفارش با مشکل مواجه شد، طبق شرایط زیر می‌توانید درخواست بازگشت ثبت کنید.
شرایط بازگشت
- درخواست حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.
- کتاب سالم، بدون نوشته، تا نشده و در بسته‌بندی اولیه باشد.
- در صورت آسیب‌دیدگی یا ارسال اشتباه، تصویر بسته و کتاب را برای بررسی بفرستید.
مراحل بازگشت
- با شمارهٔ سفارش از طریق تلفن یا ایمیل با ما تماس بگیرید.
- پس از تأیید کارشناس، بسته را به نشانی اعلام‌شده ارسال کنید.
- پس از دریافت و بررسی، مبلغ به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.
مواردی که قابل بازگشت نیست
- کتاب الکترونیکی پس از فعال‌سازی و دانلود.
- آثاری که به دلیل استفادهٔ نامناسب آسیب دیده‌اند.
هزینهٔ ارسال
اگر ایراد از سوی نشر باشد، هزینهٔ بازگشت با ماست. در سایر موارد هزینهٔ ارسال برگشتی بر عهدهٔ خریدار است.
تماس
برای ثبت درخواست، شمارهٔ سفارش و توضیح کوتاه مشکل را به ایمیل info@daftarnashr.org بفرستید.