قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

تمام عناوین ارائه شده در سایت دارای مجوز از وزارت ارشاد و فرهنگ اسلامی است و کلیه اصول و رویه‏‌های دفتر نشر فرهنگ اسلامی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است.

ثبت سفارش  به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سایت است.

ثبت و ارسال سفارش

کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات ارسال می‌‏شوند.

  در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، پردازش نهایی سبد خرید، اتمام موجودی کالا، در اسرع وقت وجوه دریافتی به حساب اعلام شده واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کتاب مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، انتشارات جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا کارت هدیه) پس از نهایی شدن سبد خرید، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر وجود ندارد.

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

شرایط بازگرداندن کتاب

دفتر نشر فرهنگ اسلامی تمام سعی خود را خواهد کرد تا یک خرید امن و لذت بخش را تجربه کنید و کتابی که به دست شما می‌رسد تمامی شرایط استاندارد را داشته باشد اما در پاره‌ای از موارد کتاب ارسالی ممکن است ایراداتی داشته باشد که از چشم ما هم پنهان مانده باشد.

١)      در صورتی که آسیب‏‌، فیزیکی و مربوط به جلد و صحافی  کتاب و قابل رویت باشد از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید. قبول بسته به‌معنی سالم تحویل گرفتن کتاب است. در صورتی که توسط پست ارسال شده است ظرف ٢۴ ساعت به پشتیبانی سایت اعلام کنید.

٢)      اگر خرابی کتاب مربوط به اشکالات چاپی و یا صحافی باشد، بدون توجه به زمان خرید، مرجوع، اصلاح و یا تعویض خواهد شد.

لطفاً جهت مرجوع کتاب ناقص با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی ارسال نکنید.

هزینه ارسال کتاب مرجوعی و ارسال مجدد به‌عهده انتشارات است.

٣)      اگر از خرید خود پشیمان شده‌اید حداکثر ٢۴ ساعت فرصت دارید تا جهت ارسال کتاب با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید.

کتابی که می‌خواهید مرجوع کنید باید در شرایط اولیه و کاملا نو و تمیز باشد.

هزینه ارسال و مرجوع به‌عهده خریدار است.

تلفن تماس : ۳۳۱۱۲۱۰۰  – ۰۲۱